Нет. Оплачивая один из тарифов технической поддержки, он действует до полной выработки часов этого тарифа. Но, при отсутствии выработки часов более 6 месяцев, сумма тарифа сгорает.

Из-за специфики технического обслуживания сайтов на разных CMS системах и многих нюансов при решении задач, определить заранее точное время, которое будет потрачено на вашу задачу, не получится. Но, по договоренности, перед решением задачи мы можем определить примерное время, а вы сможете принять решение о её выполнении. Также, по завершении периода технической поддержки, мы отправляем вам подробный отчёт, в котором вы можете увидеть время, затраченное именно на ваши задачи.

Среди сайтов, которые мы поддерживаем и развиваем, есть интернет-проекты, созданные на системах WordPress, Image CMS и других. Но, в некоторых случаях, срок реализации задачи на данных CMS, в отличии от 1С-Битрикс, может занять немного больше времени.

Для контроля выполняемых задач, вы можете воспользоваться нашей CRM системой, в которой вы самостоятельно сможете ставить задачи и видеть затраченное время. А также в конце оплаченного периода технической поддержки мы обязательно отправляем вам отчёт по реализованным задачам.

Среднее время решения стандартной задачи составляет 3 рабочих дня. Но, по возможности, мы всегда стараемся решить ваши задачи быстрее, потому что ценим ваше время и бизнес-процессы.

Когда вы определитесь с более выгодным для вас тарифом, мы отправляем вам договор и счёт. После оплаты, с вами свяжется персональный менеджер, который будет принимать ваши задачи. Для связи вы можете использовать телефон, почту, WhatsApp или нашу CRM систему, где сами сможете ставить задачи.